أعلنت شركة رايان إير (Ryanair) عن ترحيبها بقرار محكمة الشركات في بروكسل، والذي أكد “بشكل كامل” توافق سياستها الخاصة بحقائب اليد مع القانون الأوروبي، رغم فرض المحكمة غرامات مالية على ممارسات أخرى للشركة.
وأوضحت الشركة في بيان رسمي أن القضاء البلجيكي رفض صراحةً الحجج التي قدمتها منظمة حماية المستهلكين البلجيكية “Testachats“، والتي كانت تطالب بإلزام شركات الطيران بتضمين حقائب اليد الكبيرة ضمن السعر الأساسي للتذكرة.
غرامات يومية وممارسات محظورة
على الجانب الآخر، اعتبرت المحكمة بعض الممارسات التي تتبعها الناقلة الأيرلندية منخفضة التكلفة عبر موقعها الإلكتروني “غير قانونية”. وأمرت القاضية الشركة بتعديل هذه الإجراءات، مع فرض غرامة تهديدية بقيمة 5000 يورو عن كل يوم تأخير في التنفيذ.
انتصار في ملف حقائب اليد والأسعار
بالرغم من الإدانة في بعض النقاط، رأت المحكمة أن سياسة حقائب اليد الحالية لا تخالف القانون. وأشارت “رايان إير” إلى أن هذا الحكم يتماشى مع أحكام سابقة لمحكمة العدل الأوروبية، مؤكدة أن للمسافر الحق في حقيبة يد صغيرة توضع تحت المقعد مجاناً، أما الحقائب الأكبر فتظل خدمة اختيارية مدفوعة.
يستمر عملاؤنا في الاستفادة من أدنى الأسعار في أوروبا من خلال اختيار الخدمات الإضافية التي يرغبون في شرائها فقط”
دارا برادي، مدير التسويق في رايان إير
رد دعاوى أخرى
لم يتوقف الأمر عند حقائب اليد، بل رفضت المحكمة أيضاً شكاوى المنظمة المتعلقة بـ:
- نظام التسعير القائم على الطلب (Dynamic Pricing).
- الرسوم الإضافية لاختيار المقاعد العائلية بجانب الأطفال.
- طريقة عرض خيارات الأمتعة على الموقع.
واختتمت الشركة بيانها بالإشارة إلى أن المحكمة سحبت صفة “الكيان المؤهل” من منظمة Testachats، مما يحد من قدرتها على تمويل دعاوى جماعية عابرة للحدود في المستقبل ضد الشركة.