أثارت حادثة الهبوط الاضطراري لطائرة تابعة للخطوط الملكية المغربية من طراز بوينج 737 في مطار فرانكفورت غضبا واسعا بين المسافرين، حيث أبدوا استياءهم من تدهور مستوى الخدمات الذي بات يطبع رحلات الشركة في الآونة الأخيرة.
أدى الحادث، الذي وقع بعد دقائق من إقلاع الطائرة، إلى حالة من القلق والتوتر بين الركاب الذين تعرضوا لتأخير مفاجئ في رحلاتهم، مما أثر سلبا على مواعيدهم ومصالحهم.
هذه الحادثة ليست الوحيدة من نوعها، إذ تتوالى شكاوى الركاب في الآونة الأخيرة بشأن تأخيرات الرحلات المتكررة والإلغاءات المفاجئة، وهو ما دفع العديد منهم إلى التساؤل عن السبب وراء هذا التراجع الملموس في جودة الخدمات المقدمة من قبل الشركة.
الأمر الذي يزيد من تعقيد الوضع هو اقتراب تنظيم المغرب لعدد من الأحداث الرياضية العالمية الهامة مثل كأس أمم إفريقيا 2025 وكأس العالم 2030، مما يستدعي استجابة سريعة لتحسين جودة خدمات النقل الجوي.
تثير هذه الحوادث المتكررة القلق حول قدرة الشركة على الوفاء بوعودها وتقديم خدمات جوية مهنية في المستقبل القريب، خاصة مع تزايد الإقبال على السفر الجوي في ظل الفعاليات العالمية القادمة.